1. Quels sont les horaires du restaurant ?

Les horaires d’ouverture peuvent varier selon les jours, les services du midi ou du soir, les jours fériés et les périodes d’affluence.

2. Le restaurant propose-t-il la livraison ?

Oui, la livraison peut être disponible selon votre zone géographique, les horaires d’ouverture et la disponibilité des livreurs.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• le trafic ;
• la météo ;
• l’affluence ;
• le volume de commandes.

3. Puis-je commander à emporter ?

Oui, le retrait sur place peut être proposé pendant les horaires d’ouverture du restaurant.

4. Les burgers sont-ils préparés à la commande ?

Certains produits peuvent être préparés à la commande, tandis que d’autres peuvent être préassemblés ou préparés à l’avance selon l’organisation interne du restaurant.

5. Peut-on modifier les ingrédients d’un burger ?

Certaines modifications peuvent être acceptées, notamment le retrait d’un ingrédient ou d’une sauce.

6. Le restaurant propose-t-il des menus végétariens ?

Certains produits peuvent convenir à un régime végétarien, sous réserve de disponibilité et de composition.

Vérifiez directement les ingrédients affichés sur les fiches produits avant commande.

7. Comment consulter les allergènes ?

Une page allergènes est mise à disposition afin d’indiquer les allergènes connus présents dans les produits proposés.

8. Les produits peuvent-ils contenir des traces d’allergènes ?

Oui. Même lorsqu’un allergène n’est pas volontairement utilisé, des contaminations croisées restent possibles en cuisine.

• surfaces communes ;
• ustensiles partagés ;
• huiles de cuisson ;
• zones de stockage ;
• préparation simultanée des produits.

9. Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les moyens de paiement peuvent inclure :

• cartes bancaires ;
• paiement mobile ;
• espèces selon disponibilité ;
• plateformes de paiement partenaires.

10. Puis-je annuler ma commande ?

Une commande déjà transmise en préparation peut ne plus être modifiable ou annulable.

11. Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Contactez directement le restaurant dès réception de votre commande afin de permettre une vérification rapide.

Préparez si possible :

• le numéro de commande ;
• des photos ;
• la description précise du problème.

12. Les photos des burgers sont-elles contractuelles ?

Les visuels sont fournis à titre illustratif. La présentation réelle peut varier selon :

• la préparation ;
• les ingrédients disponibles ;
• les fournisseurs ;
• le conditionnement.

13. Les prix affichés incluent-ils les taxes ?

Sauf indication contraire, les prix affichés sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

14. Les menus et produits peuvent-ils changer ?

Oui. Les recettes, ingrédients, sauces, accompagnements et disponibilités peuvent évoluer sans préavis selon les stocks ou les fournisseurs.

15. Le restaurant garantit-il un produit 100 % sans allergène ?

Non. Sauf procédure spécifique écrite, le restaurant ne garantit jamais l’absence totale de traces allergènes.